AGB

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Ihnen und Hertzbetz. Sie beschreiben unsere grundlegenden Regeln für die Kontonutzung, Zahlungen, Aktionen und die Zusammenarbeit bei Problemen. Wir bitten Sie, die folgenden Bestimmungen vor der Nutzung des Angebots aufmerksam zu lesen; mit der Registrierung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

1. Kontoverantwortung

Jeder Nutzer ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen. Wir erwarten, dass Anmeldedaten vertraulich behandelt werden. Bei Verdacht auf Missbrauch oder Weitergabe behalten wir uns vor, Konten vorübergehend zu sperren oder zu schließen. Kontoverifizierung ist vor der ersten Auszahlung verpflichtend und kann Identitätsnachweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweise umfassen.

2. Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen, die zum Zeitpunkt der Registrierung das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben und in einem Land wohnen, in dem die Nutzung unseres Angebots erlaubt ist. Für bestimmte Aktionen und Boni können zusätzliche geografische Einschränkungen gelten. Kunden aus ausgeschlossenen Ländern können von einzelnen Aktionen ausgeschlossen sein.

3. Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform ist nur für private, nicht-kommerzielle Nutzung bestimmt. Jegliche Manipulation, Mehrfachregistrierung, Verwendung automatisierter Spielhilfen oder betrügerisches Verhalten führt zur Kontosperrung und zum Verlust von Guthaben. Wir überwachen Nutzeraktivität zur Wahrung der Integrität des Angebots und zur Erkennung unregelmäßiger Muster.

4. Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Allgemeine Aktionen und Bonusangebote unterliegen gesonderten Bonusbedingungen, die Bestandteil dieser Bedingungen sind. Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen; Standardangebote haben üblicherweise einen Umsatzfaktor von 35x, für bestimmte No-Deposit-Aktionen kann ein höherer Faktor gelten (z. B. 40x) sowie eine maximale Auszahlungsgrenze. Vor Auszahlung von Bonusgewinnen führen wir Auszahlungsprüfungen durch und behalten uns das Recht vor, Boni bei Verstoß gegen Bonusbedingungen zu stornieren.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind mit den angebotenen Zahlungsmethoden möglich. Mindesteinzahlungen und Mindestauszahlungen können für einzelne Zahlungsmittel variieren; übliche Mindesteinzahlung beträgt €10, Mindestauszahlung €20. Auszahlungsanfragen unterliegen Identitätsprüfung und Sicherheitsprüfungen. Bearbeitungszeiten hängen von der gewählten Methode ab; bei Verdacht auf Unregelmäßigkeiten kann eine Auszahlung zurückgehalten werden, bis alle Prüfungen abgeschlossen sind.

6. Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten bitten wir Sie, zuerst unseren Support zu kontaktieren. Wir prüfen jeden Fall und streben eine einvernehmliche Lösung an. Sollte eine Einigung nicht möglich sein, behalten wir uns vor, interne Prüfungen durchzuführen und relevante Transaktionsdaten als Nachweis heranzuziehen. Externe Schlichtungsstellen werden je nach Einzelfall herangezogen.

7. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden im Benutzerkonto oder auf der Webseite angekündigt. Fortgesetzte Nutzung nach Inhaltsänderungen gilt als Zustimmung. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir gesondert. Nutzer sind verpflichtet, regelmäßig die aktuellen Bedingungen einzusehen.

Verantwortungsvolle Nutzung

Verantwortungsvolle Nutzung ist uns wichtig. Kontolimits, Depositsperren, Selbstsperre und Hilfsangebote stehen zur Verfügung. Bei Bedarf unterstützen wir bei der Einrichtung von Limits oder der Selbstsperre.